ソーシャルメディアマネージャー / Social Media Manager

Wunderman Thompson

Department: Experience

Expertise: CX

Location: Tokyo, Japan

Who we are:

At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience.

We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring together creative storytelling, diverse perspectives, inclusive thinking, and highly specialized vertical capabilities to drive growth for our clients. We offer deep expertise across the entire customer journey, including communications, commerce, consultancy, CRM, CX, data, production, and technology.


Wunderman Thompsonは、マーケティングテクノロジーとエクスペリエンシャルテクノロジーという2つの主要分野でクライアントの成長を支援しています。この職務の主な目標は、クライアントのマーケティングミックスにおけるソーシャルメディアの役割について、戦略的な視点を提供することです。クライアントにとって信頼できるリソースとなり、決断力と説明責任をもって行動し、エンド・ツー・エンドでデリバリーに責任を持つことが期待されます。Wunderman Thompsonでは、アジア太平洋地域および世界各地の技術者の幅広いコミュニティによるサポートに加え、キャリアを次のレベルに引き上げるための包括的なトレーニングの機会も提供しています。


  • 複数のソーシャルチャンネルの管理、クライアント側のステークホルダーとの日常的なコミュニケーション、ビジネスゴールに向けた運用最適化のための手法の提案
  • 継続的な活動のためのプロセスやベストプラクティスの開発など、コミュニティ管理の統括
  • クライアントのビジネス戦略に基づき、他のチームと連携して既存および新規の素材を活用したコンテンツ企画を立案
  • 社内リソースやパートナーと共に、ブログ投稿、記事、ニュースレター、その他ソーシャルメディア用の新しい素材を作成するためのコンテンツ作成の管理
  • クライアント側のソーシャルリードとソーシャルメディアマーケティングを遂行し、オンラインプロパティを作成・管理
  • ペイド、オーガニック、インフルエンサー活用の構築と運営、ライブイベントの手配と運営を含むキャンペーンおよびイベントの管理


  • YouTube、Facebook、LINE、Twitter、Instagram、TikTokなどのソーシャルメディアプラットフォームの使用、トレンドや業界の変化の追跡(個人目的を含む)、マーケティングキャンペーンの管理、コミュニティ管理、オーガニックコンテンツのブーストを伴うペイドソーシャルターゲティング等に関する専門知識
  • コミュニティマネージャーまたはブランドにおけるコミュニティ施策管理の経験
  • Sprinklr、Hootsuiteなどのソーシャルメディア管理ツールの知識
  • オンラインマーケティングとマーケティングチャネルに関する幅広い理解
  • ビジネス、マーケティング、コミュニケーション分野を中心としたアイデアに対するたゆまない情熱
  • エージェンシーの全メンバーおよびクライアントパートナーとのオープンで明確なコミュニケーション能力
  • 問題解決への分析的かつ直感的なアプローチ
  • クリエイティブなプロセス、消費者の態度や行動、コミュニケーションの仕方が及ぼす影響への好奇心
  • 高度なリスニングスキル(聞く力)と細部へのこだわり
  • 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力(ネイティブレベルの日本語、ビジネスレベルの英語)

Wunderman Thompson helps our clients grow in two key areas — Marketing Technology and Experiential Technology. Your main goal will be to provide a strategic point of view of the role of social media in the client’s marketing mix. We expect you to become a trusted resource to your clients, acting decisively and accountably, while owning delivery end to end. In addition to the support of a wide community of technologists in Asia Pacific and globally, Wunderman Thompson also provides comprehensive training opportunities to take your career to the next level.

What you’ll do

  • Management of multiple social channels, daily communications with stakeholders on client, proposing methods to optimize operations to meet business goals
  • Oversight of community management, including development of processes and best practices for ongoing activities
  • Content planning in collaboration with other teams to leverage existing and new materials based on client’s business strategy
  • Management of content creation with internal resources and partners to create blog posts, articles, newsletters and other new material for social media
  • Social media marketing with social lead on client side to create and manage online properties
  • Campaign & event management including building and running paid, organic and influencer, live event coordination and management

Who you are

  • Expertise using social media platforms, including YouTube, Facebook, Line, Twitter, Instagram and TikTok; experience including personal use for tracking trends and industry changes, management of marketing campaigns, community management and paid social targeting with organic content boosting
  • Experience as a community manager or management of community initiatives for a brand
  • Knowledge of social media management tools such as Sprinklr, Hootsuite, etc.
  • Broad understanding of online marketing and marketing channels
  • Enduring passion for ideas in focus areas of business, marketing or communication
  • Open and clear communication with all members in the agency and client partners
  • Analytical and intuitive approach to problem solving
  • Curiosity about the creative process, consumer attitudes and behaviors and the implications for how we communicate
  • Highly developed listening skills and an attention to detail
  • Excellent verbal and written communication skills (native Japanese, business English)


At Wunderman Thompson, we are committed to actively building a diverse, equitable and inclusive workplace where everyone feels welcomed, valued and heard, and is treated with dignity and respect.  As leaders and creative partners across industries, it is our responsibility to cultivate an environment reflective of our greatest asset; our people. We believe that this commitment inspires growth and delivers equitable outcomes for everyone as well as the clients and communities we serve.

Wunderman Thompson is a WPP agency.  For more informationplease visit our website and follow Wunderman Thompson on our social channels via Twitter, Facebook, LinkedIn, and Instagram.  

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