Qui sommes-nous ? 

Chez Wunderman Thompson, nous libérons la parole et les ambitions des marques au service de leur croissance. À la fois agence de création, cabinet-conseil et entreprise de technologie, nos experts offrent des services intégrés à l'échelle mondiale afin de créer une expérience consommateur hors du commun pour les marques.   

Nous sommes une équipe de plus de 20 000 personnes réparties dans 90 marchés à travers le monde ; nous mettons en commun des récits de marque, des perspectives diverses, une pensée inclusive et des compétences hautement spécialisées pour stimuler la croissance de nos clients. Nous offrons une expertise approfondie pour l'ensemble du parcours consommateur, notamment en matière de communications, de commerce, de conseil, de gestion de la relation client, de commerce électronique, de données, de production et de technologie.                            

Description du poste : 

Wunderman Thompson est à la recherche d’un ou une gestionnaire bilingue des médias sociaux pour se joindre à l’équipe Microsoft. Dans ce rôle, vous aurez en charge la gestion et la supervision quotidienne des médias sociaux (LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook) pour les audiences/clients qui vous seront assignées. Vous détenez de solides connaissances dans les secteurs du logiciel et de la technologie, avec une bonne connaissance des audiences sociales. 

Nous sommes ouverts aux candidats habitant Montréal ou Toronto. 

Responsabilités : 

• Contenu social et planification | Vous gérerez le calendrier des contenus des médias sociaux canadiens pour les audiences assignées en les inscrivants dans la stratégie définie avec le client.  Vous collaborerez avec l’équipe de relations publiques de Microsoft pour intégrer les histoires et les actualités/nouvelles locales dans ce calendrier. Vous aurez la charge de la mise en place, de l’organisation et de la gestion de la stratégie de communication sociale du client. Vous animerez la communauté, y compris la rédaction des réponses aux commentaires et aux messages reçus sur les différents canaux. Avant publication, vous vous assurerez de la conformité des contenus avec les chartes graphiques et éditoriales de Microsoft.
• Reporting | Vous ferez un suivi régulier, du reporting et des analyses générant des informations et des enseignements exploitables. Vous fournirez à l'équipe une analyse comparative de la concurrence, des meilleures pratiques et des idées novatrices. Vous vous tiendrez au courant des tendances numériques/sociales.
• Soutien aux événements | Vous conseillerez sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux pour la couverture des événements. Vous élaborerez une stratégie sociale et planifierez des événements locaux en collaboration avec les responsables des événements. Vous assurerez une couverture d’événements locaux en direct sur les canaux de médias sociaux.  Vous gérerez les rapports et la couverture post-événement. 
• Mobilisation des interlocuteurs | Vous veillerez au respect des directives régionales pour la mise en place et la gestion des canaux sociaux. Vous serez un référent des médias sociaux en ce qui concerne la tonalité à adopter, les caractéristiques de la plateforme et les outils de l'entreprise. Vous informerez vos interlocuteurs en cas de crise et les soutiendrez en conséquence. Vous formerez et accompagnerez vos interlocuteurs sur les meilleures pratiques, tendances et les idées en matière de médias sociaux.

Aptitudes personnelles recherchées :       

• Collaboration | Vous travaillez efficacement au sein de différentes équipes et personnalités.
• Sens de l’initiative| Vous êtes proactif.ve, positif.ve et adaptable avec une approche de résolution de problèmes.
• Souci du détail | Vous accordez une importance aux détails et avez un désir d’excellence. Vous êtes aptes à gérer des livrables concurrents et vous savez prioriser les tâches urgentes. 
• Curiosité | Vous avez faim de découverte, vous êtes intéressé.e de près ou de loin à tout ce qui touche aux technologies en général et aux réseaux sociaux en particulier.

Formation et compétences recherchées : 

• 2 à 3 ans d’expérience en gestion communautaire, y compris de l’expérience dans les communications B2B. 
• Maîtrise impérative de l’anglais et du français (écrit et parlé). 
• Expérience dans l’élaboration de stratégies sociales indépendantes des plateformes, avec une réflexion sur les canaux au-delà de Facebook et Twitter.
• Compréhension avérée de la manière dont les solutions technologiques sont mises en œuvre aujourd'hui.  
• Des compétences avancées avec Sprinklr sont un atout.
• La connaissance des plateformes d'analyse et d'écoute sociale ainsi que de la marque et des produits Microsoft - en particulier PowerPoint et Excel - sont un atout.

Ce que nous offrons : 

• Des gens passionnés et motivés |  Nous défendons une culture de personnes qui font un travail extraordinaire.
• Culture consciemment cultivée | Nous visons à incarner les comportements pour construire une communauté inclusive et collaborative, apportant à la fois la positivité et l’écoute active dans le milieu de travail alors que nous nous efforçons simultanément de renforcer la bravoure créative.
• Avantages concurrentiels | Ce que nous offrons aux embauches à temps plein va de la gamme complète des options de couverture de santé de groupe (médical, dentaire, vision) et une variété d’offres de congés payés qui reflètent notre investissement dans tous les aspects de votre équilibre global de vie et de bien-être.
• Des opportunités axées sur la croissance | Nous visons à nourrir une culture de rétroaction en temps réel, d’état d’esprit axé sur la croissance et de nombreuses opportunités de formation via Wunderman Thompson et WPP, afin que vous puissiez continuer à vous développer personnellement et professionnellement.

Chez Wunderman Thompson, nous nous engageons à créer un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif où chacun se sent accueilli, valorisé et entendu, et est traité avec dignité et respect. En tant que leaders et partenaires créatifs dans tous les secteurs, il est de notre responsabilité de cultiver un environnement qui reflète notre plus grand atout : nos collaborateurs. Nous croyons que cet engagement inspire la croissance et donne des résultats équitables pour tous, ainsi que pour les clients et les communautés que nous servons. 

Wunderman Thompson est fière d’être une agence WPP. Pour plus d’informations, veuillez visiter notre site Web et nous suivre sur LinkedIn et Twitter. 

Wunderman Thompson s’appuie sur l’intérêt légitime comme base juridique pour le traitement des renseignements personnels dans le cadre du RGPD aux fins du recrutement et des demandes d’emploi.