Viktor Havliš
CX Domain Lead, Kantar
Transform: Loajalita zákazníka 2030
25. dubna 2023 @ WPP Campus
Všechny poznatky o věrnostních programech, udržení zákazníků a obecně o marketingu na jednom místě!
Poslechněte si přednášky!
Transform přináší vybraný mix ikon, odborníků, praktiků a provokatérů, kteří vás budou inspirovat a sdílet s vámi myšlenky, nápady i hacky.
Řeč je o budoucnosti, kde se vše může změnit během okamžiku. Využijte potenciál věrnostních programů a pomozte tak svému podnikání růst! Všechny poznatky o věrnostních programech, udržení zákazníků a obecně o marketingu na jednom místě!
WPP Campus v Praze 25. dubna
Řečníci a program
Přijďte včas, abyste si mohli vychutnat welcome drink a občerstvení.
V úvodním bloku se blíže podíváme na data. Dozvíme se, jak to mají Češi s věrnostními programy a také to, kdy jsou věrni jedné značce a kdy naopak značky střídají.
Viktor Havliš, CX Domain Lead, Kantar CZ
Jak vypadá loajalita v současnosti? Jaké jsou v této oblasti trendy a inovace? Podívejte se s námi i na nově vznikající technologie, jako jsou NFT a Blockchain.
Michal Pánek, CRM & Loyalty Director, Wunderman Thompson Prague
Jak generace Z vnímá loajalitu a jaké změny a výzvy od ní očekávat?
Maria Georgiou, Senior Strategist, Wunderman Thompson UK
Dejte si kávu, občerstvení, navazujte kontakty a bavte se s kolegy.
Jak najít rovnováhu mezi globálním a lokálním řešením?
Niels Anton Jensen, Client Service Director, Wunderman Thompson MAP Denmark
Martin Průša, Customer Engagement & Loyalty Manager, IKEA CZ
Dobře fungující věrnostní program nejen odměňuje zákazníky a zajišťuje si tím jejich věrnost, ale přináší i zisk.
Vendula Mrázová, Group Head of CRM & Loyalty, Dr. Max
Naši věrní zákazníci často preferují více značek najednou, a tak je zapotřebí i kontinuálně pracovat na procesu získávání nových.
Štefan Sarvaš, Growth Acceleration CMI at Mars, Inc.
Loajalita z různých perspektiv. Vyslechněte si zkušenosti a názory na současnost a budoucnost věrnostních programů.
Jan Charouz, CEO at BeRider
Martin Marek, Head of Marketing, Samsung Electronics
Tereza Svobodová, Loyalty Lead, Global Fashion Retailer
Eva Šípková, Head of Customer Experience, Alza
Potkejme se na naší nádherné terase s výhledem na Vltavu a zažijme inspirativní večer plný rozhovorů nejen na téma loajality.
Těšíme se na vás na našem dalším eventu!
WPP Campus
Bubenská 1477/1
Praha 7 – Holešovice
Zobrazit na mapě
Máte další otázky? Skvělé! Obraťte se na nás na čísle +420 702 275 621 nebo na emailu martina.cerna@wundermanthompson.com.
Těšíme se na setkání s vámi!
Chcete vědět více o zákaznické loajalitě a CRM?
Inspirujeme významné značky k růstu
Jsme největší agentura v České republice a specializujeme se na CRM, marketingové technologie a poskytování globálních služeb ve všech oblastech činností. Pomáháme významným světovým značkám přizpůsobit se rychle se měnícímu tržnímu prostředí.
Celosvětově máme 20 000 zaměstnanců na 90 trzích po celém světě. Naše poradenské služby, vícekanálová komunikace a hluboká zákaznická zkušenost umožňují klientům překonávat obchodní výzvy.